Cosa raccogliamo e perché
Raccogliamo dati forniti direttamente dagli utenti tramite form di contatto, richieste,
o feedback, oltre a informazioni tecniche sulla navigazione per migliorare i nostri
servizi.
-
→
Dati identificativi personali basilari
-
→
Informazioni di contatto come email e telefono
-
→
Dati relativi alle richieste inviate
-
→
Informazioni tecniche di accesso al sito
-
→
Feedback anonimi su usabilità
L’acquisizione dei dati avviene sempre nel rispetto delle normative vigenti GDPR e solo
previa esplicita autorizzazione dell’utente.
Come utilizziamo i dati raccolti
I dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere a domande, fornire
assistenza tecnica oppure migliorare la piattaforma tramite analisi aggregate.
Non cediamo o vendiamo i dati a terzi, li trattiamo con strumenti tecnici adeguati
per garantire sicurezza e riservatezza.
Diritti degli utenti sulla privacy
Hai diritto a consultare, modificare, richiedere cancellazione o portabilità dei tuoi
dati in qualsiasi momento secondo gli articoli del GDPR.
Diritto di accesso
Puoi ricevere copia dei dati da noi detenuti
Diritto di rettifica
Puoi correggere dati non aggiornati o inesatti
Diritto di cancellazione
Richiedi l’eliminazione dei tuoi dati personali
Diritto alla portabilità
Ottieni trasferimento dei dati fra fornitori
Condivisione delle informazioni
Non trasferiamo i dati a società esterne senza consenso esplicito e tracciabile da
parte dell’utente.
Limitatamente a segnalazioni tecniche o richieste di assistenza supportata, alcuni
dati potrebbero essere condivisi con nostri tecnici interni autorizzati.
Sicurezza nella gestione dei dati
Applichiamo procedure di sicurezza e crittografia durante la gestione dei dati
personali raccolti, per ridurre ogni rischio di accesso non autorizzato.
In caso di violazione, notificheremo tempestivamente le autorità competenti e gli
utenti coinvolti come richiesto dalla legge.